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交通運輸部辦公廳5日發布關于貫徹實施《小微型客車租賃經營服務管理辦法》（以下簡稱《管理辦法》）的通知。《管理辦法》自2021年4月1日起施行。

通知要求，各地主管部門要督促租賃經營者，建立健全安全管理制度，加強租賃小微型客車安全管理，按照國家有關規定進行檢測、維護，交付的租賃小微型客車要符合《中華人民共和國道路交通安全法》規定的上路行駛條件，保障車輛運行安全。

要按照法定職責，督促指導租賃經營者嚴格落實《中華人民共和國反恐怖主義法》規定的實名租車要求，對承租人身份進行查驗，對身份不明、拒絕身份查驗的，不得提供租賃服務。要督促租賃經營者有效規范承租人用車行為，不得隨車攜帶危害公共安全的危險物質，不得利用租賃小微型客車從事違法犯罪活動。

同時，各地主管部門要督促租賃經營者，嚴格按照《管理辦法》要求開展租賃經營活動，加強經營信息公示，向承租人明示服務項目、租賃流程、租賃車輛類型、收費標準、押金收取與退還、客服與監督電話等事項；嚴格遵守國家網絡安全、數據安全、個人信息保護、用戶資金管理等方面的法律法規，建立完善相關管理制度，切實保障承租人個人隱私和財產安全；建立救援服務體系，按照合同約定為承租人提供救援、換車服務；鼓勵租賃經營者為租賃小微型客車辦理車上人員責任險等保險，為承租人用車提供保險保障。

此外，對于存在違法違規行為的小微型客車租賃經營者，各地主管部門要依法依規采取通報、責令改正、失信聯合懲戒、行政處罰等處理措施。