廣州市發布2024年4月份網絡預約出租汽車市場運行管理監測信息月報
2024-06-18 14:43:59 行業資訊猿著網約車牌照申請代辦公司獲悉為促進網絡預約出租汽車客運市場規范有序發展，引導社會資源合理配置，給社會公眾合理選擇出行方式提供參考，根據《國務院辦公廳關于深化改革推進出租汽車行業健康發展的指導意見》（國辦發〔2016〕58號）等要求，現將2024年4月份廣州市網約車市場運行管理監測信息予以發布。
一、市場規模：
猿著網約車牌照申請代辦公司獲悉截至2024年4月30日，在穗開展經營服務網約車平臺公司71家；注冊報備網約車約11.58萬輛，日均活躍網約車約6.37萬輛；注冊網約車駕駛員約13.45萬人，日均活躍網約車駕駛員約6.43萬人。
二、市場運營：
2024年4月，全市網約車單車日均訂單量約13.01單，單車日均運營里程約105.48公里、單車日均營收約339.09元。
三、數據庫接入：
猿著網約車牌照申請代辦公司獲悉2024年4月，福建閃電行網絡技術有限公司（哎喲喂打車）、江西萬城叫車科技有限公司（聯途出行）、廣州如約數據科技有限公司（如約的士）、山東拼噠信息技術有限公司（拼噠出行）、成都中控出行科技有限公司（博度出行）等5家平臺無訂單數據上傳。
四、合規情況：
猿著網約車牌照申請代辦公司獲悉本月“雙證”（即《網絡預約出租汽車運輸證》《網絡預約出租汽車駕駛員證》）合規率低于95%的平臺公司有：滴滴出行科技有限公司（花小豬打車）、聯友出行科技服務有限公司（聯友出行）、鹽城滴航汽車科技有限公司（新動出行）、深圳萬順叫車云信息技術有限公司（萬順叫車）。
五、執法監管：
猿著網約車牌照申請代辦公司獲悉2024年4月，廣州市交通運輸執法部門共立案查處網約車相關違章網約車相關違章173宗，其中涉及網約車平臺的違章138宗，包括網約車平臺違章111宗、無證網約車違章7宗、網約車駕駛員違章20宗。滴滴出行科技有限公司(滴出行、花小豬打車)，鄭州哈拜網絡科技有限公司（哈啰出行），湖南喜行網絡科技有限公司（喜行約車）、杭州優行科技有限公司（曹操出行）4家平臺公司涉及違章案件數量排名全市前三位（第三位并列）。無證車輛從事營運違章有7宗，占查處網約車相關違章總數的4.0%，在該類網約車違章涉及平臺中，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行平臺、花小豬打車）共涉及3宗，占該類違章總數的42.9%。
六、服務投訴：
猿著網約車牌照申請代辦公司了解到2024年4月，廣州市交通運輸主管部門共辦結“12345”政務服務便民熱線轉辦的網約車乘客有效投訴552宗，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小豬打車）、南京領行科技股份有限公司（T3出行）、杭州優行科技有限公司（曹操出行）的乘客有效投訴數量在全市網約車平臺中排名前三位。其中，“服務態度差”類投訴為218宗，占有效投訴總數的39.49%，“服務態度差”類投訴中滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）比例最高，為54宗，占該類投訴總數的38.99%。
猿著網約車牌照申請代辦公司了解到2020年10月起，廣州市交通運輸主管部門按照《廣州市網絡預約出租汽車行業服務質量測評方案》，從合規經營、服務投訴、營運違章、服務違章、通報獎懲等方面對各平臺公司開展服務質量測評工作。經綜合測評，2024年4月網約車行業服務質量測評排名后三名的平臺公司分別為滴滴出行科技有限公司（花小豬打車）、鄭州哈拜網絡科技有限公司（哈啰出行）、昆明盛智易聯科技有限公司（365約車）。
（來源：廣州市交通運輸局）
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