《樂山市網絡預約出租汽車經營服務管理實施細則》將于12月1日起施行
2023-10-26 16:46:23 四川日前，從樂山市道路運輸服務中心獲悉，為促進樂山市出租汽車行業和互聯網融合發展，規范網絡預約出租汽車經營服務行為，保障運營安全和乘客合法權益，《樂山市網絡預約出租汽車經營服務管理實施細則》將于12月1日起施行，有效期5年。細則對網約車經營許可（網約車平臺公司、網約車車輛、網約車駕駛員）、經營行為、監督檢查以及法律責任等有詳細的規定。
網約車車輛準入條件：原則上使用新能源汽車行駛里程達到60萬千米強制報廢
《細則》規定，擬在樂山市從事網約車經營的車輛，應當符合以下條件：
1、原則上使用新能源純電動或氫燃料電池汽車，且車輛軸距不小于2650毫米，續駛里程（工況法）不低于350公里，燃油（氣）、混合動力車輛排量不低于1.5L或1.2T；
2、具有本市號牌的7座及以下乘用車（微型、小型面包車除外），且使用性質登記為“預約出租客運”；
3、安裝具有行駛記錄功能的車輛衛星定位裝置、應急報警裝置，車輛衛星定位裝置須具有錄音、高清圖像或視頻采集等功能，數據信息和視頻系統接入行業監管平臺；
4、車輛技術性能符合營運安全相關標準要求；
5、車身除允許噴涂本公司門徽外，不得噴涂、安裝類似巡游出租汽車專用圖案、標識；
6、法律法規規定的其他條件。
根據《細則》規定，網約車行駛里程達到60萬千米時強制報廢；行駛里程未達到60萬千米但使用年限達到8年時，退出網約車經營。
網約車駕駛員準入條件：不超過60周歲駕駛經歷3年以上
根據《細則》規定，在樂山市從事網約車服務的駕駛員，應當符合以下條件：
1、取得相應準駕車型的機動車駕駛證并具有3年以上駕駛經歷；
2、無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續3個記分周期內無記滿12分記錄；
3、無暴力犯罪記錄；
4、無吊銷出租汽車從業資格證終生禁入記錄，且最近3年內未被吊銷從業資格證；最近3年內在樂山市沒有被查處未經許可從事出租汽車營運的記錄；
5、身體健康，年齡不超過60周歲；
6、城市人民政府規定的其他條件。
網約車平臺公司責任：承擔多項責任為乘客提供更好服務
按照規定，網約車平臺公司承擔承運人責任，車輛和駕駛員管理責任，安全生產和維護行業安全穩定責任，約車人、乘客和駕駛員合法權益保護責任等，其中包括：
1、依法經營，誠實守信，公平競爭，為乘客提供安全、快捷、舒適、文明、持續改進的運營服務；
2、保證網絡服務平臺的運行可靠性，并提供24小時不間斷運營服務；
3、在許可的經營區域內從事經營活動，經營活動超出許可經營區域的，起訖點一端應當在許可的經營區域內；
4、建立信息安全保護制度，加強對個人信息（包括駕駛員、約車人和乘客的姓名、聯系方式、家庭住址、銀行賬戶或者支付賬戶、地理位置、出行線路等）、國家安全信息（包括地理坐標、地理標志物等）的保護，除配合國家機關依法行使監督檢查權或者刑事偵查權外，不得向任何第三方提供；
5、對于服務過程中發生的安全責任事故等，承擔先行賠付責任，不應以任何形式向乘客及駕駛員轉移運輸服務風險；
6、向約車人或乘客提供駕駛員姓名、照片、手機號碼、服務評價結果、完整車輛牌照和《網絡預約出租汽車經營許可證》《網絡預約出租汽車運輸證》《網絡預約出租汽車駕駛員證》許可編號等信息。對于乘客下車地點確定的，還應提供相應預估費用。
此外，網約車平臺公司成立后無正當理由超過6個月未開業的，或者開業后自行停業連續6個月以上的，經交通運輸局提請有管理權限的部門按照有關規定依法吊銷或變更營業執照后，由原許可機關注銷其經營許可。
網約車駕駛員責任：依法經營誠實守信文明服務保障安全
《細則》明確規定，網約車駕駛員從事網約車客運服務，應當依法經營、誠實守信、文明服務、保障安全。
1、按照平臺系統推薦路線或乘客意愿選擇運營線路；
2、保持平臺的駕駛員客戶端及個人通訊設備暢通，及時接收平臺推送的訂單信息；
3、發現乘客遺失財物，應設法及時歸還失主；
4、執行規定的計程計價方式，主動告知乘客本次運營費用并提供發票；
5、遵守交通規則，確保車輛運營安全。
此外，網約車駕駛員不得有下列行為：
1、通過未取得經營許可的網絡服務平臺提供運營服務；
2、途中甩客或者故意繞道行駛；
3、不按照規定使用網約車相關設備；
4、有不文明行為或語言，車容車貌不符合要求；
5、未經乘客同意搭載其他乘客；
6、不按照規定出具相應車費票據；
7、違反規定巡游攬客、站點候客；
8、未經約車人或乘客同意、無正當理由未按承諾到達約定地點提供預約服務；
9、違規收費；
10、對舉報、投訴其服務質量或者對其服務作出不滿意評價的乘客實施報復。
（來源：樂山市道路運輸服務中心）
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