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為全面規范網絡預約出租汽車運輸經營市場秩序，促進網約車行業規范健康高質量發展，呼和浩特市從1月1日起在全市范圍內開展為期半年的違法從事網約車運輸經營行為集中整治行動。

此次行動以《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》《呼和浩特市網絡預約出租汽車經營服務管理實施細則》為依據，重點整治違法從事網約車經營活動、網約車平臺違規經營行為以及出租車駕駛員違規行為，依法保障守法經營者和廣大人民群眾的合法權益，為首府文明城市創建和經濟社會發展創造良好、和諧的交通運輸環境。

違法從事網約車經營活動包括：未取得《網絡預約出租汽車經營許可證》的經營者、未取得《網絡預約出租汽車運輸證》的車輛、未取得《出租汽車駕駛員從業資格證》的駕駛員擅自從事或者變相從事網約車經營活動；偽造、變造或者使用偽造、變造、失效的《網絡預約出租汽車運輸證》《出租汽車駕駛員從業資格證》從事網約車經營活動；冒用他人網約車經營許可證件違法從事網約車經營活動等。

整治網約車平臺違規經營行為包括：提供服務車輛未取得《網絡預約出租汽車運輸證》，或者線上提供服務車輛與線下實際提供服務車輛不一致；提供服務駕駛員未取得《出租汽車駕駛員從業資格證》，或者線上提供服務駕駛員與線下實際提供服務駕駛員不一致；未按規定提供共享信息，或者不配合出租汽車行政主管部門調取查閱相關數據信息；違反有關規定及要求新增注冊不合規網約車；未按要求建立經營管理、安全生產、服務質量保障、規范經營承諾、治安防范、投訴處理等制度；未按照規定保證網約車車輛技術狀況良好；起訖點均不在許可的經營區域從事網約車經營活動；未按照規定開展駕駛員崗前培訓、日常教育；未按要求投保承運人責任險、第三者責任險、乘客意外傷害險等行為。

整治出租車駕駛員違規行為包括：未按照規定攜帶《網絡預約出租汽車運輸證》、《出租汽車駕駛員從業資格證》；途中甩客或者故意繞道行駛；違規收費；對舉報、投訴其服務質量或者對其服務作出不滿意評價的乘客實施報復行為；違規使用巡游出租汽車頂燈、計價器等設備及專用標識；駕駛車輛巡游攬客等行為。

本次集中整治行動共分兩個階段，1月1日至1月15日為平臺自查階段，要求各網約車平臺公司主動對照相關法律法規和規范性文件要求，逐條逐項開展自查自糾。在1月15日前，上報全量已注冊駕駛員、車輛數據和自查整改情況。

1月16日至6月30日為執法檢查階段，市交通運輸局及相關單位采取平臺數據監控、市場實地檢查、嚴查嚴辦群眾舉報事項相結合的方式，對各網約車平臺公司、從事營運的網約車車輛和駕駛員進行嚴格監管。

對情節輕微的網約車平臺公司，下達整改通知書限期整改，符合情節輕微以上的一般、較重、嚴重等處罰自由裁量情形的依法依規予以堅決查處。

在重點區域、重點場所實施重點監管，堅決查處違法違規從事網約車運輸經營行為。充分發揮交通運輸服務監督電話12328、政務服務便民熱線12345的作用，對“黑網約車”、不合規網約車從事運輸經營活動的問題線索追根溯源、一查到底，對違法違規的平臺公司和駕駛員依法依規嚴厲懲處，并及時向社會公開處理情況。